糾紛調(diào)解案例
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探尋矛盾根源 合情入理解紛
安徽某酒企與某知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)商標注銷損害賠償糾紛案
01
案情簡介
2020年7月，安徽某酒企（以下簡稱甲公司）在對公司知識產(chǎn)權(quán)進行日常監(jiān)測時發(fā)現(xiàn)，該公司享有的兩件“上海灘”注冊商標（以下簡稱涉案商標）在不知情的情況下被國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局公告注銷。發(fā)現(xiàn)該情況后，甲公司第一時間向國家知識產(chǎn)權(quán)局反映情況。國家知識產(chǎn)權(quán)局調(diào)查了解到，涉案商標系因豐臺區(qū)某知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)（以下簡稱乙代理機構(gòu)）以甲公司名義提出注銷申請,而后商標被公告注銷。在查明該注銷申請系他人冒名委托并非商標權(quán)人真實意圖后，國家知識產(chǎn)權(quán)局撤銷了涉案商標的注銷公告。
2021年4月，甲公司將乙代理機構(gòu)投訴至北京市豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局（豐臺區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局），要求乙代理機構(gòu)書面賠禮道歉，并賠償經(jīng)濟損失。為快速解決糾紛，雙方當事人同意由中華商標協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會豐臺區(qū)中心調(diào)解室（以下簡稱“豐臺中心調(diào)解室”）進行調(diào)解。
02
調(diào)解過程及經(jīng)驗分享
豐臺中心調(diào)解室接受委托后，立即聯(lián)系雙方當事人，組織雙方代理律師進行現(xiàn)場調(diào)解。但雙方就賠禮道歉及賠償事宜未能達成一致意見。甲公司遂向法院提起訴訟。
雖然第一次調(diào)解工作沒有取得實質(zhì)性進展，但豐臺中心調(diào)解室沒有放棄，及時成立了由中華商標協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會負責人、人民調(diào)解員等人員聯(lián)合組成的調(diào)解小組，持續(xù)開展“背靠背”調(diào)解工作。經(jīng)過多輪溝通，甲公司與乙代理機構(gòu)逐漸彌合分歧，最終達成和解共識，由乙代理機構(gòu)向甲公司書面賠禮道歉，并賠償一定數(shù)額的經(jīng)濟損失，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，甲公司向法院申請撤訴。豐臺中心調(diào)解室成立以來的第一件商標糾紛調(diào)解案件圓滿解決。
通過此次調(diào)解工作，可以得到以下啟示：
第一，堅持法律是基礎(chǔ)，充分滿足雙方訴求。雖然是人民調(diào)解工作，但也要堅持“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”的原則，在充分聽取雙方對糾紛的陳述后，認真分析案件事實，為雙方訴求找到法律依據(jù)。就本案來說，這是一起涉及注冊商標權(quán)益的糾紛案件，因乙代理機構(gòu)未嚴格審查委托人資質(zhì)，導(dǎo)致工作失誤，險些造成甲公司己持有20年的涉案商標被無故注銷，雖然涉案商標得以恢復(fù)，但仍然給甲公司在經(jīng)濟和企業(yè)聲譽上造成了一定的損失。因此甲公司提出賠償及賠禮道歉的訴求合情入理，于法有據(jù)，但甲公司的賠償要求中存在進一步調(diào)解的空間。乙代理機構(gòu)審查不嚴存在過失，造成涉案商標被注銷，理應(yīng)賠禮道歉并承擔賠償責任。
第二，用對方法是關(guān)鍵，把握情與法的平衡。在調(diào)解過程中，既要講法也要講情，首先可以“以法育人”，向雙方當事人說明法律法規(guī)能夠支持的主張，讓雙方對各自的訴求有更加清晰的認識；其次“以情動人”，把情理與法理相互融合，使雙方當事人更加容易接受。本案中，調(diào)解員在向雙方講明法律規(guī)定的同時，注重從情感上做工作，逐步化解甲公司因商標被無故注銷而產(chǎn)生的憤怒情緒，并告誡乙代理機構(gòu)因自身審查不嚴可能給他人帶來的不可挽回的損失，增進雙方換位思考，相互理解，最終在賠償金額上達成一致。
第三，自覺守法是目標，做好普法與服務(wù)的融合。豐臺中心調(diào)解室設(shè)立在豐臺區(qū)知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)中心，既承擔著服務(wù)企業(yè)的責任，又承擔矛盾排查和普法宣傳職能。在本案調(diào)解過程中，豐臺中心調(diào)解室將調(diào)解作為日常普法的良好契機，以案件為基礎(chǔ)，向雙方當事人普及商標相關(guān)法律知識，促成雙方最終達成和解，并通過調(diào)解方式降低雙方當事人解決糾紛的成本，提高了糾紛解決效率，切實發(fā)揮調(diào)解工作室“排查+預(yù)防+宣傳”的功能。
03
專家點評
本案實質(zhì)上是注冊商標被無故撤銷所引起的損害賠償案件，是商標權(quán)人的商標被無故撤銷后，對代理提出撤銷注冊商標申請的代理人提出的損害賠償之訴。此類案件在司法實踐中也比較罕見，好在本案經(jīng)過權(quán)利人的努力，最終注冊商標得以恢復(fù)，沒有產(chǎn)生不可彌補的損害。本案反映了以下三個問題：
1.注冊商標的狀態(tài)問題。在注冊商標的整個存續(xù)期間，從商標申請開始，到商標消亡為止，商標權(quán)人都要始終關(guān)注商標的狀態(tài)。商標核準注冊后，實際上還存在注冊商標被他人宣告無效、申請撤銷，甚至被轉(zhuǎn)讓、被撤銷的情況。因此，根據(jù)《商標法》及其實施條例的規(guī)定，商標權(quán)人在注冊商標需要變更注冊人的名義、地址或者其他注冊事項時，應(yīng)及時向商標局提出變更申請，才能讓商標局準確找到商標權(quán)人，針對注冊商標發(fā)生的任何情況，比如被提出無效宣告、撤銷連續(xù)三年停止使用商標等，商標局可以通知到商標權(quán)人及時作出答辯，提交證據(jù)，維護商標效力。
2.代理機構(gòu)的審查責任問題。《商標法》規(guī)定，商標注冊人申請注銷其注冊商標的，應(yīng)當向商標局提交商標注銷申請書，并交回原《商標注冊證》，而商標注銷申請可以由商標權(quán)人自行辦理也可以委托商標代理機構(gòu)代為辦理。本案正是因為商標局收到了商標代理機構(gòu)提交的商標注銷申請而引發(fā)的一系列糾紛。但本案的商標代理機構(gòu)未審查委托人的授權(quán)書、營業(yè)執(zhí)照原件，致使接受了虛假委托，險些給商標權(quán)人造成不可挽回的損失。因此，代理機構(gòu)在接受注銷商標的委托事項時，應(yīng)嚴謹審慎地審查委托人的資質(zhì)、手續(xù)，避免因?qū)彶椴粐莱霈F(xiàn)紕漏。
3.商標被無故注銷后如何維權(quán)的問題。司法實踐中出現(xiàn)過商標權(quán)被無故轉(zhuǎn)讓的案件，商標權(quán)人或提起確認商標轉(zhuǎn)讓合同無效的民事訴訟或提起確認商標核準轉(zhuǎn)讓無效的行政訴訟，以確認商標轉(zhuǎn)讓行為無效，從而使注冊商標回到商標權(quán)人名下。
